INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
¿POR QUÉ INVESTIGAR?
La empresa vive inmersa en un entorno cambiante:
- Tecnológico
- Económico
- Competitivo
- Sociocultural, al cual debe adaptarse si desea seguir existiendo.
Esto implica la necesidad de tener que tomar decisiones de forma continuada. Si no se dispone de la información adecuada y precisa se corre el riesgo de que la decisión tomada no concuerde con la realidad que se está viviendo.
Aunque este planteamiento se puede hacer extensivo a todas las funciones empresariales, en el caso de la investigación de mercados adquiere mayor importancia ya que la mayoría de la información que se necesita para la toma de decisiones se encuentra fuera de la empresa y hay que realizar un esfuerzo especial para conseguirla.
En definitiva, con la investigación de mercados el objetivo que se persigue es sustituir la intuición por la información.
La investigación debe ser:
Aunque este planteamiento se puede hacer extensivo a todas las funciones empresariales, en el caso de la investigación de mercados adquiere mayor importancia ya que la mayoría de la información que se necesita para la toma de decisiones se encuentra fuera de la empresa y hay que realizar un esfuerzo especial para conseguirla.
En definitiva, con la investigación de mercados el objetivo que se persigue es sustituir la intuición por la información.
La investigación debe ser:
- Relevante - Apoya la toma de decisiones, tanto en la dimensión estratégica como operativa.
- Oportuna - Ha de programarse con la antelación suficiente para que los resultados puedan influir en las decisiones.
- Eficiente - El valor que aporta la información ha de ser superior al coste de realizar la investigación.
- Exacta - Ha de diseñarse de forma que se garantice la exactitud de sus resultados.
“la búsqueda y obtención de datos relevantes, oportunos, eficientes y exactos que tienen como objetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales y de marketing”.
La investigación debe orientarse hacia las decisiones, es decir, la realización de un proyecto de investigación tiene sentido cuando reduce la incertidumbre e influye en las decisiones.
La Investigación de
Mercados contribuye al beneficio empresarial pues:
- Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
- Hace, por una parte, más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.
- Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
- Estimula al personal al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
Por tanto, la adecuada
investigación del mercado es un factor crítico de éxito de toda empresa.
EL PROCESO DE LA
INVESTIGACIÓN
Una investigación de
mercados es un proceso lógico que se compone de cinco etapas:
Iconos de información:
- “Un problema bien definido es un problema medio resuelto”. La finalidad perseguida en esta primera fase es que el investigador capte lo que se pretende conocer y, de esta manera, pueda adoptar un planteamiento acorde con el tema objeto de la investigación. Los objetivos de la investigación deben ser claros, concretos y lo más delimitados posible.
- Una vez qué el investigador sabe qué objetivos se pretenden conseguir, se trata de determinar qué información resulta necesario obtener y de qué fuentes puede obtenerse.
- Se le llama también trabajo de campo. El correcto desarrollo de la recogida de información resulta un elemento crucial dentro del proceso de investigación de mercados, ya que es donde se cometen más errores (falsedad de las respuestas, formulación de las preguntas de forma incorrecta...). La información debe ser actual, disponible, suficiente y relevante.
- En esta fase se convertirá la información obtenida en información utilizable, utilizando el tratamiento estadístico que proceda. Consiste en extraer conclusiones a partir de los datos obtenidos con criterios de objetividad y rigurosidad, evitando introducir factores subjetivos que puedan sesgar la evaluación de los resultados.
Podemos separar la recogida de la información en base a dos metodologías; la cuantitativa y la cualitativa.
Fuente: Ángel María del Castillo Puente del IE Business School.; Versión original de 25 de junio de 2007. Última revisión, 9 de febrero de 2009. (R.L.).; Editado por el Departamento de Publicaciones del IE. María de Molina 13, 28006 – Madrid, España.©2007 IE. Prohibida la reproducción total o parcial sin el permiso escrito del IE.
LAS PYMES Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es muy comun escuchar que para una gran mayoría de las empresas, el invertir en una investigación de mercados demanda grandes cantidades de recursos económicos. En consecuencia se podra obtener grandes beneficios, pero y las pequeñas empresas que sus recursos son limitados podran hacerlo.
Sin embargo girando en nuestro alrededor podemos muy bien concontrar mucha información que sea útil para la toma de decisiones, sin que esto signifique una errogación de grandes cantidades de recursos.
ALGO MAS DE A CERCA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Considero que el siguiente video muestra un resumen general de una investigación de mercado y los beneficios que representa.
LAS PYMES Y LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es muy comun escuchar que para una gran mayoría de las empresas, el invertir en una investigación de mercados demanda grandes cantidades de recursos económicos. En consecuencia se podra obtener grandes beneficios, pero y las pequeñas empresas que sus recursos son limitados podran hacerlo.
Sin embargo girando en nuestro alrededor podemos muy bien concontrar mucha información que sea útil para la toma de decisiones, sin que esto signifique una errogación de grandes cantidades de recursos.
Importancia de la investigación de mercados en las PYMES on PhotoPeach
ALGO MAS DE A CERCA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
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Considero que el siguiente video muestra un resumen general de una investigación de mercado y los beneficios que representa.
